Transformați o problemă care traversează compania într-un plan realist de schimbare.

Când problema depășește limitele unui singur departament sau sistem.

O singură aplicație nu poate rezolva întotdeauna un proces care trece prin mai multe echipe, responsabilități și sisteme. Transformarea digitală este potrivită atunci când tehnologia, modul de lucru și adoptarea trebuie să evolueze împreună.

De exemplu, o companie în care vânzările, livrarea și contabilitatea urmăresc fiecare starea aceleiași comenzi într-un sistem separat poate începe cu o singură inițiativă delimitată: o evidență comună a stării comenzii, nu înlocuirea tuturor sistemelor deodată.

Alegeți acest serviciu atunci când schimbarea trece prin departamente, sisteme și adoptare deodată. Dacă nevoia imediată este o singură decizie tehnologică, de exemplu alegerea unei platforme sau evaluarea unei opțiuni, aceasta este Consultanță, nu un program de transformare.

Situații frecvente:

• →Aceeași informație este păstrată în mai multe locuri.
• →Departamentele au procese locale care nu funcționează bine împreună.
• →Raportarea depinde de centralizare manuală.
• →Clienții sau angajații trec prin experiențe lipsite de continuitate.
• →Sistemele vechi împiedică îmbunătățirea proceselor.
• →Mai multe inițiative concurează pentru buget și atenție.

Înțelegem unde se pierd timpul, informația și responsabilitatea.

Analizăm procesul actual, sistemele și punctele în care se iau deciziile. Discutăm atât cu oamenii care desfășoară activitatea, cât și cu cei care răspund pentru rezultat. Astfel obținem o imagine comună înainte de prioritizarea soluțiilor.

Analiza include:

• →Etapele procesului și transferurile de responsabilitate
• →Rolurile și responsabilitatea deciziilor
• →Sistemele și fluxurile de date
• →Munca manuală și duplicarea
• →Experiența clienților și angajaților
• →Riscul, conformitatea și continuitatea
• →Obstacolele în adoptare
• →Capacitățile și bugetul disponibile

Ordonăm schimbările după valoare și dependențe.

• Alegem primul rezultat

  Începem cu o problemă importantă, măsurabilă și realizabilă fără ca toate celelalte inițiative să fie finalizate.

• Legăm procesul de tehnologie

  Definim modul în care ar trebui să funcționeze activitatea, apoi alegem sau dezvoltăm sistemele care îl susțin.

• Protejăm continuitatea

  Introducem schimbările în etape, cu migrare, instruire și funcționare în paralel acolo unde este necesar.

• Măsurăm schimbarea

  Urmărim rezultatele operaționale, nu numărul de funcționalități sau activități finalizate.

Direcții posibile

• →Redefinirea proceselor și fluxurilor de lucru
• →Software personalizat
• →Integrarea sistemelor
• →Centralizarea datelor și raportare
• →Modernizarea aplicațiilor
• →Automatizări și AI
• →Îmbunătățirea infrastructurii cloud și a operațiunilor
• →Sprijin pentru adoptare și instruire

Începem cu o hartă a oportunităților de transformare.

Rezultate:

• →Harta proceselor și sistemelor actuale
• →Surse de întârziere, cost și risc operațional
• →Oportunități prioritizate
• →Dependențe tehnice și organizaționale
• →Prima inițiativă recomandată
• →Indicatori inițiali
• →Ordinea orientativă a etapelor

Întrebări frecvente

Cu ce începe o transformare digitală?

Cu o singură inițiativă bine delimitată, importantă, măsurabilă și realizabilă de sine stătător, nu cu înlocuirea tuturor sistemelor. De exemplu, o imagine comună asupra stadiului comenzilor pentru vânzări, livrare și financiar, înaintea oricărei schimbări mai ample.

Prin ce diferă de Automatizarea cu AI sau de Consultanța IT?

Transformarea digitală se potrivește pentru schimbări care cuprind împreună departamente, sisteme și adoptarea de către oameni. Automatizarea cu AI îmbunătățește un singur flux de lucru. Consultanța IT ajută la o singură decizie tehnologică, precum alegerea unei platforme sau evaluarea unei oferte.

Cum măsurăm dacă schimbarea a funcționat?

Prin rezultate operaționale stabilite de la început, precum timp economisit, erori evitate sau informații disponibile mai repede, nu prin numărul de funcționalități sau de activități finalizate.

Implementați și schimbările?

Da. Etapele pot include reproiectarea proceselor, software la comandă, integrarea sistemelor, consolidarea datelor și raportare, modernizarea aplicațiilor și automatizări, împreună cu sprijin pentru adoptare și instruire. Planul se ordonează după valoare și dependențe, indiferent cine livrează fiecare parte.

Ce include harta oportunităților de transformare?

Harta proceselor și sistemelor actuale, sursele de întârziere, cost și risc operațional, oportunitățile prioritizate, dependențele tehnice și organizaționale, prima inițiativă recomandată, indicatorii inițiali și ordinea orientativă a etapelor.